1С сопровождение

Компания «Кверион» является официальным «1С:Франчайзи» и помогает своим клиентам осваивать программные продукты «1С», оказывая полный комплекс услуг по сопровождению, адаптации и поддержке различных решений от компании «1С». Поддержка решений «1С:Предприятие» осуществляется совместно со специалистами компании «1С» . Поддержка пользователей программ «1С» осуществляется по договору 1С:ИТС. Договор на сопровождение в рамках 1С:ИТС  имеют возможность заключить юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программ семейства «1С:Предприятие».

Заключая договор 1С:ИТС Вы получаете следующие возможности:

• последние обновления программных продуктов и конфигураций 1С
• профессиональную информационную и техническую поддержку
• специальные ценовые условия на обслуживание и доработку программных продуктов 1С
• база нормативных документов «Гарант»
• сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров
• бесплатные консультации профессиональных аудиторов

Обратите внимание!
Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС. Без действующего договора 1С:ИТС у пользователя остается право пользования программой, купленная программа будет работать в полном объеме, но получение новых обновлений на продукты от фирмы «1С», возможно только при наличии действующего договора 1С:ИТС. При отсутствии договора у пользователя сохраняется право самостоятельного изменения код программы.

Основные виды договоров и состав услуг 1С:ИТС

Перечень услуг, которые получает клиент заключивший договор 1С:ИТС, а также перечень доступных материалов Информационной системы зависит от вида договора 1С:ИТС.

Основные виды договоров 1С:ИТС и пакеты услуг:

1. ИТС ПРОФ — Самый популярный тариф сопровождения, который используют большинство организаций. Обеспечивает комплексную поддержку информационной системы предприятия

• квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»
• информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по
• налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С
• пакет услуг для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов
• подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы
• автоматическое заполнение реквизитов контрагентов
• обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами (ЭДО)

2. ИТС ТЕХНО — Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий

Другие варианты договоров ИТС

Вы также можете заказать специализированные и отраслевые договора 1С:ИТС для профильных сфер, а также отдельные сервисы. Чтобы узнать стоимость отправьте запрос на интересующий Вас сервис и мы свяжемся с Вами и проконсультируем по интересующим Вас вопросам.

• ИТС Бюджет ПРОФ
• ИТС Ритейл ПРОФ
• ИТС Строительство
• ИТС Медицина
• ИТС БЮДЖЕТ
• ИТС Ритейл
• СтартЭдо
• Старт Ритейл

Типовые условия сопровождения

• использование типовой конфигурации «1С:Предприятие»;
• время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа;
• работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
• временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа;
• компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям «1С:Совместимо».

Мы предлагаем различные варианты сотрудничества по сопровождению программ «1С:Предприятие»:

Обновляем и сопровождаем программы 1С Консультируем, обучаем и отвечаем на вопросы

Обслуживаем и настраиваем программы 1С Подключаем и настраиваем сервисы для расширения возможностей программ 1С

Оперативно решаем текущие задачи, такие как устранение сбоя в базе данных, создание новых отчетов или документов, которые потребовались Вам в срочном порядке, установка новых форм квартальной отчетности, обновление конфигурации программного продукта и т.д.

Cервисы 1C:ИТС — это современные технологии, проверенные решения и новые возможности для Вашего бизнеса!